15 Apr Почему клиенты ценят устойчивый опыт
Почему клиенты ценят устойчивый опыт Люди выбирают работать с сервисами, которые ведут себя единообразно при каждом открытии. Неизменность в интерфейсе формирует ощущение власти над положением. Пользователь знает, где находится требуемая кнопка и какой итог получит после манипуляции. Такая определенность сберегает время и минимизирует число ошибок. Неожиданные перемены...